Обмен и возврат

Мы благодарим Вас за выбор и надеемся, что Вы останетесь довольны покупкой!

Согласно ст.25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или
обменять товар надлежащего качества, приобретенный в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Если товар Вам не подошел, заказ можно полностью или частично вернуть в течение 7 дней после получения по правилам дистанционной торговли. (Статья 26 п.4 Закона о защите прав Потребителей - Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней)

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Готовые очки (корригирующие) обмену и возврату не подлежат (утвержден
постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020г N 2463
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

Для возврата:
Возврат онлайн заказов возможно только по адресу г.Томск Красноармейской 101а,
ТЦ Красный Экспресс

Возврат онлайн-покупки
Возврат можно осуществить в течение 7 дней после получения заказа. Возврат
осуществляется за счет покупателя. Возврат мы принимаем через ТК Сдек (ПВЗ, курьер)

Возврат денежных средств:
Возврат за товар надлежащего качества осуществляется в течение 3 рабочих дней после его получения и проверки. Возврат осуществляется на банковскую карту, с которой производилась оплата. Пожалуйста, учитывайте, что срок обработки платежа
также зависит от вашего банка.